В Киевской областной военной администрации продолжает работу “горячая линия” для приема обращений от жителей области.
Об этом в среду, 7 декабря, сообщает пресс-служба КОВА в Telegram-канале.
“Контактный центр работает ежедневно (за исключением праздничных и выходных дней) с понедельника по пятницу – с 09:00 до 18:00. Прием звонков осуществляется по телефону: (044) 363 07 34”, – говорится в сообщении.
В администрации проинформировали, что за прошедшую неделю, с 28 ноября по 4 декабря, на телефон “горячей линии” поступило 249 звонков.
Чаще всего заявители поднимали вопросы:
83% – отключение электроэнергии;
16% – получение гуманитарной помощи;
1% – отсутствие теплоснабжения.
Все вопросы, поступившие в колл-центр, переданы в работу в соответствующие структурные подразделения.
В КОВА отметили, что при обращении на “горячую линию” заявитель должен сообщить оператору колл-центра следующую информацию:
- фамилию, имя и отчество;
- почтовый адрес и (или) адрес электронной почты, на который должен быть отправлен ответ на обращение, контактный номер телефона;
- суть поднятого вопроса, предложения, заявления, которая указывается кратко и лаконично.
Другие новости
- Киевская областная военная администрация выпустила новое распоряжение, согласно которому в регионе продлили комендантский час до 11 декабря.
- В результате очередной российской ракетной атаки по критической инфраструктуре потребление электроэнергии ограничено, однако тотальные отключения не предусматриваются – гендиректор YASNO.
- 7 декабря в Киев пришла настоящая зима. За ночь улицы засыпало снегом, однако это не повлияло на привычный ход жизни города.
